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Allgemeene Geschäftsbedingungen vun dat Plattschapp
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toletzt ännert an‘n 12.3.2010
§ 1 Identität des Händlers
(1) Dat Plattschapp, Inh. Signe Preis-Frese (im folgenden nur: dat Plattschapp) ist ein Einzelunternehmen im Eigentum von Frau Signe Preis-Frese. Es ist von ihr als solches eingetragen beim Ordnungsamt Lüneburg. Dat Plattschapp ist erreichbar
- unter der Postanschrift Carl-von-Ossietzky-Straße 26, 21335 Lüneburg, Bundesrepublik Deutschland
- per Mail unter plattschapp@web.de sowie
- per Telefon unter +49 / 41 31 / 28 46 32 5 (häufig nur per Anrufbeantworter, bitte benutzen!).
§ 2 Preisgestaltung
(1) Die angegebenen Produktpreise beinhalten eine eventuelle Umsatzsteuer.
(2) Bei Bestellungen fällt eventuell zusätzlich zum Warenwert eine Verpackungs- und Portopauschale an (s.u.).
(3) Beim Bestellen von Abonnements wird ein Preis von 0,- EUR ausgeweisen und fällig. Allerdings werden später Kosten seitens des Abo-Anbieters fällig.
§ 3 Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dat Plattschapp und seinen Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.
(2) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, dat Plattschapp hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 4 Anmeldung
(1) Jede Warenbestellung setzt voraus, dass Sie Ihre Kundendaten korrekt angeben. Die Verwendung eines Passwortes zur späteren Wiederauffindung Ihrer Angaben ist Ihnen freigestellt.
(2) Das Passwort und der Nutzername können vom Plattschapp jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Dat Plattschapp ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort, ggf sofort, zu sperren.
§ 5 Zustandekommen und Speicherung des Vertrages
(1) Alle Elemente des Vertrages sind in niederdeutscher Sprache formuliert.
(2) Während der Kunde sich auf der Website bewegt, kann er durch Klick auf den Warenkorb Artikel in seinem virtuellen Warenkorb sammeln.
(3) Vor Abschluss des Bestellvorgangs ist es möglich, die gemachten Angaben (Artikel und Mengen) zu ändern. Der Klick auf den Warenkorb rechts oben auf der Seite oder auf den Link „In dien Korv“ führt zu dieser Möglichkeit: Die gewünschte Menge kann durch Eintragen einer anderen Artikelzahl und Klick auf „Ännern“ geändert werden. Wünscht der Kunde einen Artikel gar nicht, kann er durch Klicken auf „Rutsmieten“ den Artikel ganz aus seinem Warenkorb löschen.
(4) Per Klick auf „Düsse Artikels bestellen“ gelangt der Kunde schließlich zur virtuellen Kasse, wo er u.a. Angaben zur Person, zur Anschrift und zur Zahlweise machen muss. Erst mit dem Klick auf den Link „Bestellung afschicken: Klick op düssen Korv!“ erfolgt die Bestellung. Das erfolgreiche Absenden der Bestellung wird von der Website mit der Meldung „Hett goot gahn!“ bestätigt. Sofern der Besteller eine Mailadresse angegeben hat, wird zusätzlich eine automatisch generierte Bestellbestätigung zugeschickt.
(5) Der Verkauf von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Darstellung des Sortiments von dat Plattschapp auf über das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot i.S.d. §§ 145 ff. BGB dar.
(6) Indem der Kunde eine Bestellung per E-Mail oder durch Benutzung der Firmen-Website an dat Plattschapp absendet, gibt er ein Angebot i.S.d. § 145 BGB ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail, sofern er eine geeignete Adresse angegeben hat. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird dat Plattschapp den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.
(7) Der Vertrag mit dat Plattschapp kommt zustande, wenn dat Plattschapp dieses Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Die Erklärung der Annahme durch dat Plattschapp gegenüber dem Kunden ist nicht erforderlich; der Kunde verzichtet insoweit auf diese i.S.v. § 151 S. 1 BGB. Kann dat Plattschapp das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird dies dem Kunden, sofern möglich, in elektronischer Form, sonst per Telefon oder schriftlich, mitgeteilt (z.B. bei vergriffenen Artikeln).
(8) Bei größeren Bestellungen behält sich dat Plattschapp vor, eine entsprechende Anzahlung zu verlangen. Die Bestellung wird nach Eingang der Anzahlung bearbeitet.
(9) Kostenlos angebotene Waren werden nur in den in der Artikelbeschreibung angegebenen Mengen abgegeben.
(10) Sämtliche Bestelldaten (das ist in diesem Fall der Vertragstext) werden von dat Plattschapp gespeichert. Diese Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss des Bestellvorgangs - mit Ausnahme von Bankverbindung, Kreditkartendaten u.ä. - im Rahmen einer Bestätigung per Mail zugestellt, sofern der Kunde bei der Bestellung eine Mailadresse angegeben hat. Diese Daten sind für den Kunden nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht zugänglich. Eine Änderung der Daten ist aber bis zur Absendung der Ware möglich durch Abgabe einer entsprechenden Willenserklärung (am besten per Mail).
§ 6 Verpackungs- und Versandkostenpauschale
(1) Versandkosten (Verpackungs- und Portopauschale) in EUR
Land-/Seeweg
| Bestellwert |
in Deutschland |
Europa |
Welt Land-/Seeweg |
Welt Luftpost |
| bis 14,99 EUR |
2,- |
6,- |
12,- |
nach Absprache* |
| ab 15,- EUR Bestellwert |
kostenlos |
4,- |
10,- |
nach Absprache* |
*) Bitte melden Sie sich unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung per Mail bei plattschapp@web.de. Wir unterbreiten Ihnen dann ein konkretes Angebot für die Zusendung der Luftpost. Hören wir nichts von Ihnen, gehen wir davon aus, dass Sie per Land-/Seeweg beliefert werden möchten.
(2) Bei der Bestellung von Abonnements ist dat Plattschapp lediglich Vermittler. Der Kunde schließt in diesem Fall einen Vertrag mit dem Verleger der betr. Zeitschrift. Zahlweise, Kündigungsfristen, Portokosten etc. legt der Verleger der Zeitschrift fest bzw. klärt dies mit dem Kunden. Der Kunde akzeptiert dessen Bedingungen mit seiner Bestellung. Es besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Belieferung durch dat Plattschapp.
§ 7 Preisgestaltung, Lieferung, Versandkosten, Rechnung
(1) Die angegebenen Produktpreise verstehen sich als Preise inkl. evtl. Umsatzsteuern. Zur Zeit nimmt dat Plattschapp als Kleinunternehmen gem. § 19 UStG nicht am Umsatzsteuerverfahren teil.
(2) Dat Plattschapp wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse i.d.R. innerhalb einer Woche ausliefern. Da dat Plattschapp nicht alle Artikel vorrätig hält und einige Lieferanten amateurhaft betriebene Verlage sind, kann die Lieferzeit im Einzelfall auch deutlich länger ausfallen. Auf evtl. Urlaubszeiten ist zudem zu achten. Diese werden ggf. während des Bestellvorgangs angezeigt. Dat Plattschapp ist zu Teillieferungen berechtigt.
(3) Die Lieferung erfolgt zu den ausgewiesenen Versandkosten (s.o.).
(4) Alle Risiken und Gefahren der Versendung gehen auf den Kunden über, sobald die Ware von dat Plattschapp an den beauftragten Logistikpartner übergeben wird.
(5) Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollte dat Plattschapp dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben.
(6) Sind Rechnungsempfänger und Lieferungsempfänger dieselbe Person, so behält sich dat Plattschapp das Recht vor, die Rechnung ebenfalls an die Lieferadresse zu senden.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt gelieferte Ware im Eigentum von dat Plattschapp.
§ 9 Fälligkeit und Bezahlung
(1) Dat Plattschapp akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden angezeigten und auf ihn zutreffenden Zahlungsarten.
(2) Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Verpackungs- und Versandpauschalen werden mit Vertragsschluss fällig.
(3) Kommt der Kunde in Verzug, ist dat Plattschapp berechtigt, Verzugszinsen i.H.v. 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Das Recht von dat Plattschapp, einen höheren Schaden geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
(4) Sollte bei Zahlung durch Bankeinzug die Abbuchung durch Verschulden des Kunden scheitern, so ist dat Plattschapp berechtigt, dem Kunden Gebühren in Höhe von 4,- EUR in Rechnung zu stellen. Der Kunde erhält in diesem Fall eine neue Rechnung und muss den Rechnungsbetrag selbstständig überweisen.
(5) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von dat Plattschapp anerkannt sind.
§ 10 Widerruf
Widerrufsrecht
(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: dat Plattschapp, Inh. Signe Preis-Frese, Carl-von-Ossietzky-Straße 26, D-21335 Lüneburg, plattschapp@web.de.
(2) Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei
- von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
-
Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
-
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.
(3) Falls Waren zurückgesendet werden, für die gemäß § 312 d Abs. (4) BGB und gemäß § 7 Abs. (2) unserer AGB die Rücknahme ausgeschlossen ist, hat der Besteller bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen, sofern er diese wünscht.
§ 11 Widerrufsfolgen
(1) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
(2) Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Nachweis der Absendung des Widerrufs bzw. der zurückzusendenden Ware obliegt Ihnen. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
(3) Von dat Plattschapp ggf. bezahlte Rücksendungskosten gem. Abs. 2, Satz 1 und 2 werden vom zurückzuerstattenden Betrag abgezogen. Bei Zahlungen ins Ausland werden zudem die Überweisungsgebühren abgezogen.
§ 12 Mängelhaftung
(1) Dat Plattschapp wird für Mängel, die bei der Übergabe der Waren vorhanden sind, während einer Gewährleistungsfrist von vierundzwanzig Monaten gemäß folgenden Regeln einstehen:
(2) Der Kunde wird evtl. auftretende Mängel dat Plattschapp unverzüglich schriftlich mitteilen. Liegt ein von dat Plattschapp zu vertretender Mangel vor, wird dat Plattschapp diesen nach Wahl des Kunden durch Beseitigung oder durch Ersatzlieferung beseitigen.
(3) Schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, ist dat Plattschapp hierzu nicht bereit oder nicht in der Lage, oder verzögert sich diese über unangemessene Fristen hinaus aus Gründen, die dat Plattschapp zu vertreten hat, so ist der Kunde berechtigt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche vom Vertrag zurückzutreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises zu verlangen.
§ 13 Datenschutz
(1) Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Dat Plattschapp verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die in unserem Shop einkaufen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und Informations- und Kommunikationsdienstegesetz (IuKDG). Die von Ihnen erhaltenen Daten werden gespeichert. Sie können jedoch jederzeit Ihre Daten löschen lassen; teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter plattschapp@web.de oder schriftlich mit.
(2) Verwendung der personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich dazu, um den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag erfüllen zu können.
(3) Weitergabe von Informationen
Dat Plattschapp gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. E-Mails von dat Plattschapp erhalten Plattschapp-Kunden nur dann, wenn sie hierzu ihr Einverständnis erklärt haben.
(4) Berichtigung, Sperrung und Löschung personenbezogener Daten
Plattschapp-Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen bei jedem neuen Bestellvorgang im Bestellformular einsehen und bearbeiten. Für die Löschung Ihrer Benutzerinformationen wenden Sie sich bitte an plattschapp@web.de.
(5) Sicherheitsmaßnahmen zur Vermeidung von Verlust und Missbrauch von personenbezogenen Daten
Bei der Übermittlung personenbezogener Informationen / Daten setzen wir Verschlüsselungstechnologie für höchste Vertraulichkeit ein. Ihre personenbezogenen Daten sind passwortgeschützt, so dass nur Sie Zugriff darauf haben. Unser Server setzt verschiedene Sicherheitsmechanismen und Berechtigungsverfahren ein, um den unbefugten Zugriff zu erschweren. Bei Kreditkartenzahlungen wird ein Teil des Datensatzes regelmäßig gelöscht, um Missbrauch auszuschließen. Sämtliche Kundendaten sind lediglich auf dem Server der Firma VCServer Network GbR (vgl. deren Sicherheitsvorkehrungen unter www.vc-server.de) sowie auf einem einzigen Rechner im Haushalt der Inhaberin gespeichert. Dieser ist lediglich der Inhaberin und deren Ehemann zugänglich.
§ 14 Haftung
(1) Dat Plattschapp haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Körperschäden.
(2) Für sonstige Schäden, haftet dat Plattschapp nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht) und sofern die Schäden aufgrund der vertraglichen Verwendung der Ware typisch und vorhersehbar sind.
(3) In einem derartigen Fall ist die Haftung auf einen Betrag in Höhe des Doppelten der nach diesem Vertrag bezahlten Kaufpreises begrenzt.
(4) Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden, ist ausgeschlossen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Abkommens über den internationalen Kauf beweglicher Sachen.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Lüneburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung.
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